World MVP

FAQ

Application mobile · Site web · Services associés

Mise à jour — Mai 2026

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur World MVP. Pour toute demande complémentaire, consultez nos Conditions Générales d’Utilisation, nos Mentions légales ou contactez notre support.

1. À propos de World MVP

C'est quoi World MVP ?

World MVP est une plateforme numérique qui valorise les statistiques sportives des joueurs de baseball, softball et baseball5 à travers le monde. Elle permet de suivre l’évolution des performances individuelles et de comparer les joueurs sur des données fiables et officielles.

À qui s'adresse l'application ?

World MVP est conçu pour quatre types d’utilisateurs : les joueurs qui veulent suivre leur progression, les entraîneurs et managersqui ont besoin d’outils d’analyse, les recruteurs et scouts qui cherchent des talents, et les parents et fans qui suivent leurs joueurs préférés.

Comment l'application récupère-t-elle les statistiques ?

Les statistiques sont collectées depuis les sources publiques officielles des fédérations sportives (WBSC, MyWBSC, etc.). Cette collecte est encadrée par la Directive 96/9/CE relative aux bases de données et le RGPD.

2. Compte et profil

Comment créer un compte ?

Vous pouvez créer un compte depuis la page Inscription. Il vous suffit de renseigner votre email et de choisir un mot de passe. Vous devez avoir au moins 15 ans (ou disposer d’une autorisation parentale).

Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Oui, vos informations sont modifiables depuis votre espace personnel, dans la section Profil. Vous pouvez y mettre à jour votre email, votre mot de passe, votre photo de profil et vos préférences de notification.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel (Paramètres → Compte → Supprimer mon compte), via le formulaire de contact du site, ou en écrivant à admin@world-mvp.com. La suppression entraîne l’effacement de vos données personnelles dans les délais indiqués dans notre Politique de Confidentialité.

3. Statistiques et données

D'où viennent les statistiques affichées ?

Toutes les statistiques proviennent de sources publiques officielles: sites web des fédérations sportives nationales et internationales. Aucune statistique n’est inventée ou estimée.

Sur combien de saisons mes statistiques sont-elles conservées ?

World MVP conserve les statistiques sur 5 saisons sportives maximum(5 ans glissants). Cette durée est strictement nécessaire à l’analyse de l’évolution sportive individuelle, conformément au principe de minimisation du RGPD.

Que faire si je vois une erreur dans mes statistiques ?

Contactez notre support en précisant le match concerné et la statistique erronée. Comme nos données proviennent des fédérations, l’erreur peut provenir de la source — nous vous orienterons alors vers votre fédération pour correction.

4. Abonnement et paiement

Quelles sont les formules disponibles ?

World MVP fonctionne selon un modèle freemium : un compte gratuit avec les fonctionnalités essentielles, et un compte Premium(prévu à l’automne 2026) avec des fonctionnalités avancées. Consultez la page Tarifs pour le détail des offres.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace de gestion sur le site. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements sont gérés par notre prestataire sécurisé Stripe. Sont acceptés les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. World MVP ne stocke aucune donnée bancaire.

5. Confidentialité et RGPD

Mes données sont-elles vendues à des tiers ?

Non. Vos données ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers commerciaux. Seuls nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, etc.) y accèdent dans le strict cadre de la fourniture du service.

Comment exercer mes droits RGPD (accès, suppression, portabilité) ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

Accès et rectification : depuis les paramètres de votre compte
Suppression: depuis l’application ou par email à admin@world-mvp.com
Portabilité: demande d’export par email à la même adresse

Plus de détails dans notre Politique de Confidentialité.

Où mes données sont-elles stockées ?

Vos données sont hébergées par des prestataires situés principalement dans l’Union européenne (notamment la base de données à Frankfurt, Allemagne). Certains sous-traitants peuvent traiter des données depuis les États-Unis, encadrés par le Data Privacy Framework ou les Clauses Contractuelles Types. Voir la section dédiée dans notre Politique de Confidentialité.

6. Support technique

L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?

World MVP nécessite une connexion internet pour synchroniser vos données et statistiques. Certaines fonctionnalités de consultation peuvent toutefois rester accessibles hors ligne grâce au cache local de l’application mobile.

Sur quels appareils l'application est-elle disponible ?

World MVP est accessible depuis :

Le site web www.world-mvp.com (navigateurs récents : Chrome, Safari, Firefox, Edge)
L’application mobile iOS (App Store)
L’application mobile Android (Google Play)

Comment contacter le support ?

Pour toute question, écrivez à gregory.heux@world-mvp.com ou utilisez le formulaire de contact du site. Délai de réponse moyen : 48 à 72 heures ouvrées.